Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin. Skontaktuj się z nami ×

Przypadek referencyjny: INTERNETSTORES

Skuteczne rozwiązanie przenośnikowe do obsługi zwrotów

Jako wiodacy na swiecie specjalista w sprzedazy wielokanalowej rowerów i artykulów na zewnatrz, Internetstores kazdego dnia przyciaga tysiace ludzi na swoje rowery i na swieze powietrze. Platformy internetowe fahrrad.de, Brügelmann, Bikester, Probikeshop, Campz i Addnature oferuja ponad 130 000 produktów i 1300 marek dostarczanych do Twojego domu. Silne przedsiebiorstwo internetowe jest wspierane przez lokalne sklepy w Niemczech, Szwecji i Francji oraz rosnaca siec mobilnych partnerów serwisowych. Grupa Internetstores jest czescia SIGNA Sports United i zatrudnia okolo 800 osób w Stuttgarcie, Berlinie, Lyonie i Sztokholmie.

Poniewaz Internetstores dostarcza bezposrednio do klientów koncowych, produkty technicznie zlozone, takie jak rowery, musza byc przygotowane i profesjonalnie zlozone przed wysylka. Kupujacy moga nastepnie zlozyc nowy rower w zaledwie kilku prostych krokach. Ze wzgledu na ciagle rosnaca liczbe dostaw rowerów, wiosna 2016 roku w Internetstores w Gehrde uruchomiona zostala pierwsza linia montazowa. W bliskiej wspólpracy miedzy Internetstores a OCS, zostala ona zaprojektowana wraz z nosnikiem obrabianych elementów specyficznym dla klienta, który jest w stanie wykonac wszystkie niezbedne kroki montazowe, poczawszy od rowerów dzieciecych az do zaawansowanych rowerów elektrycznych.

Potrzebny proces w Internetstores

Pierwszy system OCS w Gehrde zostal kilkukrotnie rozbudowany w ostatnich latach. Dzieki elastycznemu i modulowemu przenosnikowi, system latwo dostosowano do ciaglego wzrostu popytu. Centralna czescia handlu internetowego jest obsluga zwrotów. Do 2019 roku zwroty byly przetwarzane w lokalizacji Internetstores w Esslingen, ale na podstawie wczesniejszych pozytywnych doswiadczen z Systemem Transportu Górnego OCS w Gehrde, Internetstores zdecydowalo sie zainstalowac inny system OCS – tym razem do przetwarzania wszystkich zwrotów. Wybór padl na lokalizacje firmy w Stuttgart-Untertürkheim.

Działanie podjęte przez OCS

Poniewaz budynek juz istnial, system transportu wewnetrznego i montazu musial zostac zaprojektowany specjalnie dla obiektu. Ze wzgledu na liczbe jednostek do obslugi, tylko dwupoziomowy system mógl spelnic wymagania. Procedury przetwarzania zwrotów sa podobne do tych obslugujacych nowe towary. Oprócz procesu obslugi produktów, do procesów montazu zostalo równiez zintegrowane studio fotograficzne. Poprzez kilka dyskusji na miejscu i w scislej wspólpracy miedzy Internetstores a OCS opracowano optymalne rozwiazanie.

Solución para el manejo de devoluciones

Pudelka zwrotne sa rozpakowywane na dwóch stacjach rozpakowywania, a rowery sa podlaczane do systemu przenosników OCS. Nosnik ma podobna strukture jak system montazowy w Gehrde. Transport odbywa sie automatycznie z stacji rozpakowywania do stacji montazowych na parterze i stacji montazowych na poziomie platformy. Transport na poziom platformy odbywa sie za pomoca pionowych przenosników OCS. Linie przenosników OCS sa zintegrowane jako obszary buforowania na róznych punktach. Po montazu/inspekcji rowery sa transportowane do studia fotograficznego, a stamtad do stacji pakowania. Caly system przenosników górniczych OCS jest w pelni automatyczny i polaczony z wlasnym komputerem glównym klienta, dzieki czemu w dowolnym momencie mozliwe jest precyzyjne sledzenie przedmiotów w systemie.

Wynik

Od 2020 roku liczba zwrotów nie mogla byc juz przetwarzana recznie. Ilosci mogly byc przetwarzane ekonomicznie tylko poprzez zautomatyzowanie procesu. Ponadto, proces jest teraz w pelni sledzony. Szybsze przetwarzanie oznacza, ze towary moga byc wczesniej ponownie wprowadzane do lancucha wartosci.

“Dzieki wykorzystaniu technologii przenosników OCS, zoptymalizowano przeplyw pracy i zredukowano czasy bezczynnosci operatorów. Teraz mozemy skupic sie na produkcie i nie musimy juz martwic sie o oddzielne dostawy towarów (dostarczanie/odbieranie przedmiotów na miejsce pracy i pakowanie). Ponadto, system umozliwia dopasowanie róznych rodzajów rowerów do odpowiedniego pracownika w zaleznosci od poziomów zlozonosci montazu. Proces ten jest kontrolowany przez ERP Internetstores. W ten sposób osiagamy doskonala równowage miedzy jakoscia a iloscia”.

Eduard Jesser, Kierownik Zwrotów w Internetstores

This site language is translated using machine translation